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各大美容院的服务流程细则介绍
一、准备工作
一日之计在于晨。有些人称第一位顾客为福神,早晨的准备工作会影响一天的生意。具体以下内容:
1清扫美容院
2整理前台
3检查空调,暧气等设备
4清理美容椅周围
5检查美容仪器
6备足零钱
7清理卫生间和工作间
8点检牌匾,海报栏,宣传画等
9整理补充美容用品
二、开早会
开早会有几个目的,其中一个就是通过早会时间员工可以互相问候,打招呼,以此来赢造一个欢乐,和谐的氛围,另外可以通过早会调整各色各样的情绪,因为上班时每个人的情绪可能都不一样。也可以总结得失,分享成功的喜悦或寻找失败的原因,增强凝聚力。
三、顾客上门
顾客上门之前做好心里准备。
1积极主动
2制定目标,按照目标实施行动
3自信
4全身心投入
5有始有终,让付出得到结果
四、结束营业
1进行财务结算
2清点库存
3登计新的顾客档案
一日之计在于晨。有些人称第一位顾客为福神,早晨的准备工作会影响一天的生意。具体以下内容:
1清扫美容院
2整理前台
3检查空调,暧气等设备
4清理美容椅周围
5检查美容仪器
6备足零钱
7清理卫生间和工作间
8点检牌匾,海报栏,宣传画等
9整理补充美容用品
二、开早会
开早会有几个目的,其中一个就是通过早会时间员工可以互相问候,打招呼,以此来赢造一个欢乐,和谐的氛围,另外可以通过早会调整各色各样的情绪,因为上班时每个人的情绪可能都不一样。也可以总结得失,分享成功的喜悦或寻找失败的原因,增强凝聚力。
三、顾客上门
顾客上门之前做好心里准备。
1积极主动
2制定目标,按照目标实施行动
3自信
4全身心投入
5有始有终,让付出得到结果
四、结束营业
1进行财务结算
2清点库存
3登计新的顾客档案
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