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各大美容院的服务流程细则介绍

2016-06-27 23:05:03北京标榜美容美发学校
一、准备工作
  一日之计在于晨。有些人称第一位顾客为福神,早晨的准备工作会影响一天的生意。具体以下内容:
  1清扫美容院
  2整理前台
  3检查空调,暧气等设备
  4清理美容椅周围
  5检查美容仪器
  6备足零钱
  7清理卫生间和工作间
  8点检牌匾,海报栏,宣传画等
  9整理补充美容用品
  二、开早会
  开早会有几个目的,其中一个就是通过早会时间员工可以互相问候,打招呼,以此来赢造一个欢乐,和谐的氛围,另外可以通过早会调整各色各样的情绪,因为上班时每个人的情绪可能都不一样。也可以总结得失,分享成功的喜悦或寻找失败的原因,增强凝聚力。
  三、顾客上门
  顾客上门之前做好心里准备。
  1积极主动
  2制定目标,按照目标实施行动
  3自信
  4全身心投入
  5有始有终,让付出得到结果
  四、结束营业
  1进行财务结算
  2清点库存
  3登计新的顾客档案

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